Creación de objetivos empresariales | BusinessLat

Creación de objetivos empresariales

diciembre 12, 2018
E-Commerce
diciembre 7, 2018
Siempre acostumbraba llevar a todos mis empleados a comer mensualmente en restaurantes.


Aprovechaba la ocasión para pedirles ideas de cómo mejorar los procedimientos de trabajo que ellos desempeñan, y qué estrategias proponían para mejorar el servicio de atención al cliente. Muchas de estas ideas sirvieron como bases para establecer nuevos objetivos.


Así como una organización y las personas en su día a día se esfuerzan por cumplir con sus compromisos y lograr las metas propuestas, así se debe desarrollar un programa de creación de objetivos necesario para cumplir con el desarrollo integral de la estrategia. Esto es apuntarle a algo.


El principio militar más importante es el de establecer primero un objetivo. Esto requiere que usted decida por adelantado exactamente que quiere lograr y cuál es su objetivo exacto.


El 80 por ciento de todos los problemas de la vida empresarial y personal vienen de un vacío en la claridad de la definición de los objetivos y proyección de metas. La fijación de objetivos es requisito para dotar de un sentido de dirección a las personas que trabajan en la organización. Constituye una guía para la acción, la priorización de intereses y la asignación de los recursos con lo que se podrá contar. Además de ayudar a controlar y evaluar los resultados.


Los objetivos deben ser:
  1. Claros
  2. Relevantes
  3. Significativos
  4. Urgentes
  5. Alcanzables


Algunas de las preguntas que se debe hacer una y otra vez para enfocar y aclarar los objetivos son:
  • ¿Qué estoy tratando de hacer?
  • ¿Cómo lo voy a hacer?
  • ¿Con que lo voy hacer?
  • ¿Cuáles son mis suposiciones?
  • ¿Qué pasa si mis suposiciones están malas?
  • ¿Son correctas mis suposiciones?


La metodología sigue un proceso totalmente participativo, donde todos los elementos que se determinan deben estar alineados en forma de cascada. Cada elemento del siguiente nivel debe contribuir al logro y cumplimiento del elemento del nivel anterior, consecutivamente. La suma de todos los elementos de un mismo nivel debe garantizar +el logro del elemento del nivel superior.


El último nivel de elementos tácticos debe cumplir con un paquete completo de requisitos:
  • Responsable
  • Indicador
  • Meta
  • Calendario
  • Fecha de Conclusión
  • Tiempo estimado
  • Estado


Estos requisitos son indispensables para establecer a que se le debe dar seguimiento y quienes serán los responsables de cumplir lo que se desea alcanzar. La metodología de seguimiento está integrada a un modelo de “Reuniones Efectivas” y de “Formación de Equipos Altamente Efectivos”, ambos deberán estar alineados a los esfuerzos por el cumplimiento de los objetivos planteados.


Específicamente el seguimiento consiste en reportes periódico de los responsables del avance de cada elemento, documentando y comunicando tres aspectos fundamentales:
  • Resultados favorables
  • Resultados desfavorables
  • Pasos por seguir y ayuda necesaria

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